Bagaimana Cara Membangun Kualitas!

Membangun kualitas bermakna tidak mengandalkan pada inspeksi untuk menemukan cacat, atau menerima bahwa terjadi pekerjaan ulang dan pembatalan proses dan tidak ada yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikannya. Membangun kualitas bermakna bahwa kualitas adalah bagian dari DNA anda; hal ini adalah cara anda dalam berbisnis. Terdapat tiga persyaratan yang harus dipenuhi agar anda dapat membangun kualitas:

  1. Membangun kualitas tepat dari sumbernya. Melaksanakan proses untuk menghasilkan produk bebas cacat setiap saat
  2. Mengizinkan proses dihentikan saat cacat teridentifikasi ditengah jalan
  3. JANGAN mengandalkan pada inspeksi untuk menemukan cacat. Pada dasarnya, jika anda berhasil membangun kualitas, kemungkinan inspeksi tidak dibutuhkan!

Untuk membantu anda memahami apa yang dibutuhkan untuk memenuhi ketiga persyaratan tersebut, inilah yang disebut dengan 'Tiga hal yang dilarang untuk dilakukan dalam membangun kualitas':

Jangan membuat cacat. Maknanya, sebagai pemimpin, harus menentukan kualitas secara akurat sehingga orang yang melakukan pekerjaan tersebut memahami langkah apa yang diharapkan dan dilengkapi dengan perangkat, peralatan dan pelatihan yang diperlukan agar tidak terjadi cacat pada produk/ proses setiap saat

  • Perangkat
  • Peralatan
  • Pelatihan

Jangan menerima cacat. Jika ditengah proses yang sedang anda lakukan, atau bahkan diakhir proses dan anda menerima produk yang tidak sesuai dan anda memiliki pilihan dan pengetahuan untuk memperbaikinya sendiri, apakah anda akan meneruskan dan melakukannya karena 'hal tersebut tidak malalah?'
Jangan meluluskan cacat. Apakah anda tahu bahwa anda telah membuat cacat atau anda mengenali cacat mulai dari aliran awal dan anda membiarkan produk/ proses tersebut berlanjut karena "akan ditemukan saat pemeriksaan" atau di tempat lain, apakah karena anda tidak memahaminya atau anda hanya malas. Tentu saja hal tersebut tidak dapat diterima.

Kesimpulannya, untuk memastikan proses bebas dari cacat, anda harus mengerahkan tenaga kerja anda dalam memahami definisi kualitas dengan sangat akurat. Anda harus menyiapkan perangkat, peralatan dan pelatihan yang dibutuhkan agar dapat mencapai kualitas tersebut. Karyawan memiliki kemampuan untuk menghentikan proses dan mengirim kembali produk yang rusak ke proses sebelumnya ketika mereka menerima produk yang tidak sesuai. Sehingga karyawan tidak perlu merasa bahwa cacat dapat diterima pada tahap proses apapun karena dapat ditemukan pada proses selanjutnya. Bantu karyawan untuk mengingat tiga larangan dalam proses membangun kualitas 
Sumber TBQM 308

Popular posts from this blog

Proses Pengelasan - ESW (Electroslag welding) dan (EGW) electrogas welding

Prinsip dalam Mengikat Material Baja - Rigging

Hukum Hooke mengenai Tegangan, Regangan, Modulus Elastisitas Young E, Pemuaian temperatur